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下基层察民情解民忧暖民心心得体会
下基层察民情解民忧暖民心动员讲稿
党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动是一项重要活动，下面，我根据市委专题会的精神和*的指示精神，对开展好这项活动讲三点意见：
一、提升政治站位，统一思想认识。开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动目的是为民解忧，助企纾困。机关所有党员干部一定要站在讲政治高度，凝心聚力、扎实行动。
（一）要认识到，开展实践活动是践行全心全意为人民服务这一根本宗旨的具体体现。所有机关干部要认真学习省市关于党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动方案，深刻理解活动意义，搞清目标方向，找准方法路径，深入基层、深入企业、深入群众，主动作为，把全心全意为人民服务落实到具体实际行动中。
市委*已经给我们做了很好的榜样，上周四全市动员会结束后，*第一时间到企业、社区、农村，与群众面对面座谈，对社区、群众提出的问题当场安排相关部门解决落实。*所有机关干部一定要以此为契机，走出办公室，到社区走街串巷，到村民田间地头，到群众家里，拉拉家常，解决实际问题，不断反思、改进自己工作作风与方法。
（二）要认识到，开展实践活动是锤炼组织工作群众基础的有效途径。“民惟邦本，本固邦宁”，要把服务群众作为工作的根本价值取向，坚持把群众呼声作为组织工作的第一信号，及时回应群众对*等方面的关切和诉求。全体干部要借助此次实践活动用群众这面镜子去审视、反省、改进工作，弄清群众期盼、找准工作差距、明确努力方向。*工作决策是不是顺民心，政策制度是不是合民意，干部任用是不是孚民望，要广泛听取群众意见，请群众评议。
（三）要认识到，开展实践活动是推动学习教育常态化长效化的有力手段。本次实践活动是去年学习教育主题的延续，去年*牵头开展“我为群众办实事”活动，办了几千件好事实事，为*村修建了文化广场、打通了部分断头路、增添了残疾人康复器材、提升了饮水质量。但主要层面在*班子成员，在*以上干部。今年实践活动要求所有党员干部都要参加，都要下基层，为群众办好事、办实事。希望每名干部都是一面旗帜，在实践活动中，为企业、群众分忧解难，在与其他单位同志交流或者机关内部大讨论的时候，能把为群众办的实事好事说得出口、拿得出手，为自己添彩，为单位争光。
二、积极主动作为，增强活 动实效。活动的开展主要分下基层、察民情、解民忧、暖民心四部分，围绕这四点，我们要明白下基层的形式、察哪些民情、怎么解民忧、如何暖民心。
（一）要真“下基层”，深入了解社情民意。一是要带着感情“敲家门”，换位思考“叩心门”。班子成员带头，每名干部要应下尽下，倾听群众心声，关心孤寡老人、留守儿童、残疾人、离退休老干部、困难党员等特殊群体，围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，出实招、办实事、求实效，每名党员干部着力解决*-*件群众反映强烈的问题，以机关干部的辛苦指数换取群众的幸福指数。
二是要到联系帮扶的*村及*社区，提出意见、整合资源，促进基层党组织有序高效运转。领导班子要带头深入机关联系帮扶的*村及*社区，整合多方资源，针对基层治理中的难点、堵点问题想方法、找路径，帮助建优建强*村及*社区“两委”班子，帮助在乡村振兴、疫情防控、矛盾化解、困难帮扶、人居环境整治、精神文明创建等方面，推动*村及*社区不断提升基层治理效能。
三是要按照“百名干部进百企服务企业促发展”活动要求，当好金牌“店小二”。深入*等企业一线，了解他们所思、所需、所盼，与企业管理层、员工深入交流，帮助企业建强党组织，落实好“雁阵计划”，以*促*，破解发展瓶颈，化解发展难题。
（二）要真“察民情”，精准建好四张清单。要深入联系企业、*村和*社区，同企业、群众近距离接触、面对面拉拉家常，摸清企业、群众最期待什么、最需要解决什么，作为一名干部能做什么，深刻体会群众的酸甜苦辣，全方位摸实情、找良方，及时向机关党委报告收集问题情况及解决问题思路。
要开展大调研活动，围绕*平时考核成果运用、*等课题，结合全市换届后领导班子运行情况和干部队伍建设，通过开展实地走访、个别座谈等多种形式，开展大调研活动，认真听取干部、群众的意愿、诉求，了解掌握全市各级班子履职情况、政策落实情况、民生改善情况，总结各地在基层治理中好的经验做法，撰写调研报告，为市委在选人用人上提供决策参考，推动各级党组织更好服务群众、服务企业，促进各项惠民、惠企政策落实。
要开展大讨论活动，机关要逐一对前期走访、调研的问题来一次汇总讨论，讨论可行性，分层分类形成路线图、任务清单。要定期梳理总结问题解决情况，形成效果清单，确保此项活动取得实实在在的成效。
（三）要真“暖民心”，切实践行初心使命。要出真招、见实效，让人民群众看到效果、获得实惠。一是要坚持“爱心”下乡。不定期开展系列“爱心服务”活动。如，联合医院开展“义诊”活动、关心下一代“送教上门”、春节前开展送对联下乡、关怀慰问等活动，推动资源下沉、服务下沉，让群众乐在家门口，笑在心底里。二是要做好常态帮扶。机关领导小组办公室要及时总结实践活动好的做法，固化为长效机制。三是要广泛深入开展政策宣讲活动。聚
焦群众关心的热点难点问题，深入开展普法宣传、环保宣传、自建房建设等政策宣讲活动，通过“喜迎*大启航新征程”老年书画展、编排“喜迎党的*大”文艺节目（舞蹈、诗朗诵、二胡等）群众喜闻乐见的方式宣传党的政策，做好释疑解惑工作，把群众思想工作做细做实。
（四）要真“解民忧”，努力办好民生实事。要围绕*村和*社区群众身边、房前屋后的民生实事小事，办好一批民生实事。完善信访接待制度，将相关政策解释好、群众疑问解答好、信访矛盾化解好。要持续推进“*”，强化对老干部、老党员精准化服务；帮助解决一批群众反映的家长里短的闹心事，化解一批邻里纠纷，多一些“三尺巷”。实施“*”，打造*等*新品牌，大力推进“*”计划，助力企业技术攻坚；紧密围绕“*”进行谋篇布局，不断推进*社区、*村补短板强弱项，实现村级党组织战斗力、引领力、凝聚力、服务力全面提升。
三、强化组织保障，凝聚工作合力。（一）要强化组织领导。办公室要结合实际认真研究，结合省市活动方案制定机关实施方案，成立工作领导小组，立即着手开展此项活动，早下基层、早发现问题、早解决问题。指导考核组要按照全市统一安排，积极动员组织党员干部参与实践活动，强化对实践活动的指导考核。
部班子成员要以身作则、带头示范，做好表率，部务会每月听取一次进展情况汇报，研究解决活动开展中的困难。办公室要将实践活动开展情况纳入机关年度考核内容，推动全体机关干部责任上肩，做到问题不解决、工作不间断、责任不脱钩。
（二）要营造浓厚氛围。各科室要及时总结所在科室开展实践活动的好经验、好做法，并积极向各级媒体杂志投稿至少*篇。*和*要发挥好对外宣传推介的牵头抓总作用，既带头撰写重量级经验文章，又会同其他科室共同做好经验材料的修改、把关、提升、推介工作。*要充
分运用*等平台，大力宣传机关开展此项活动的做法，机关干部中涌现的好人好事，用先进典型激发奋进力量，用反面案例警示党员干部。
（三）要弘扬务实作风。把实践活动作为应对疫情带来的不利影响、作为切实解决基层群众生产生活困难的有效抓手，多做一些群众有获得感的小事、实事，坚决杜绝搞“花架子”“走过场”。大力推行“一线工作法”，在一线掌握情况、在一线发现问题、在一线研究思路、在一线检验成效、在一线转变作风、在一线现场解决问题，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感，为党的*大和省第十二次党代会胜利召开营造良好环境。
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镇直单位下基层察民情解民忧暖民心工作清单
村
名
包联单位
注：镇直各单位在做好联系点察民情解民忧暖民心工作的同时，抓好本系统本领域实践活动的统筹推进和群众急难愁盼问题的解决。
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“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动总结
**市**区以“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动为抓手，基层党组织和广大党员干部深入开展便企、利企、惠企服务，围绕政策落实、项目建设等主动办、超前办、暖心办，让政策红利变成企业发展的“现金流”、让建设项目变成稳定经济的“助推器”、让优质服务变成激发市场活力的“及时雨”。
“主动办”跑出留抵退税“加速度”。留底退税等政策早一刻到达企业，市场主体就能早一刻享受“及时雨”的实际。**区充分发挥党组织的战斗堡垒作用，2000 多名党员干部积极采用大数据比对、“一对一服务”等，变“人找政策”为“政策找人”“免申即享”，建立纳税人留抵退税“数据库”，逐企逐户摸清退税底数、建立留抵退税清单、监控留抵退税进度表等，最大限度压缩时间、减少环节、提高效率，让市场主体第一时间享受到“政策红利”。今年 1 至 4 月，已为各类市场主体减免税费 7.96 亿元，兑现留抵退税 2.5 亿元、小微企业“六税两费”减免 1290 万元、研发费用加计扣除企业所得税 2563 万元，用政策的“真金白银”为市场主体注入“扩能活水”。
“超前办 ”增加项目建设“实物量”。成立现代服务业、文化旅游等八大产业链专班，选择县级党员领导干部担任产业链“链长”，超前谋划产业链的发展规划、项目申报、项目建设等。提前谋划做好项目申报工作，加大向上争取政策、争取项目、争取资金等的力度，去年以来争取债券类项目 9 个，已争取资金 2.8 亿元。加强项目建设进度，坚持进度“能快则快”、 审批“能减则减”、管理“能调则调”、资金“能整合则整合”，并且把“实物量”量化到具体的项目、明确到具体的环节、细化到具体的工期，确保招商引资项目建设早开工、开工建设项目早投产、试产运行项目早见效。全区 125 个年度重点项目加快推进，94个开工项目加快建设，为二季度经济平稳运行奠定坚实基础。
“暖心办”架起服务企业“连心桥”。针对汽车、装备制造、新能源等产业链供给端面临的“堵”和“缺”的双重约束，以及人流物流资金流不通畅等新情况，400 多个基层党组织和 2600 多名党员干部深入开展“企业吹哨，干部报到”“企业点单、党员上菜”“下基层、察民情、解民忧、暖民心”等活动，在企业一线、项目一线、问题一线等收集问题、研究问题、化解问题，目前已经收集到问题清单 365 条、建立措施清单 900 多条，化解问题237 条，以项目化、清单化管理确保市场主体遇到的问题第一时间感知、第一时间处理、第一时间办妥，让企业感受到温暖和力量。
下基层察民情解民忧暖民心心得体会
“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动总结心得体会发言（四篇）
第一篇 **市**区以“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动为抓手，基层党组织和广大党员干部深入开展便企、利企、惠企服务，围绕政策落实、项目建设等主动办、超前办、暖心办，让政策红利变成企业发展的“现金流”、让建设项目变成稳定经济的“助推器”、让优质服务变成激发市场活力的“及时雨”。
“ 主动办 ” 跑出留抵退税 “ 加速度 ”。
。留底退税等政策早一刻到达企业，市场主体就能早一刻享受“及时雨”的实际。**区充分发挥党组织的战斗堡垒作用，2000 多名党员干部积极采用大数据比对、“一对一服务”等，变“人找政策”为“政策找人”“免申即享”，建立纳税人留抵退税“数据库”，逐企逐户摸清退税底数、建立留抵退税清单、监控留抵退税进度表等，最大限度压缩时间、减少环节、提高效率，让市场主体第一时间享受到“政策红利”。今年 1 至 4 月，已为各类市场主体减免税费7.96 亿元，兑现留抵退税 2.5 亿元、小微企业“六税两费”减免 1290 万元、研发费用加计扣除企业所得税 2563 万元，用政策的“真金白银”为市场主体注入“扩能活水”。
“ 超前办 ” 增加项目建设 “ 实物量 ”。
。成立现代服务业、文
化旅游等八大产业链专班，选择县级党员领导干部担任产业链“链长”，超前谋划产业链的发展规划、项目申报、项目建设等。提前谋划做好项目申报工作，加大向上争取政策、争取项目、争取资金等的力度，去年以来争取债券类项目 9 个，已争取资金2.8 亿元。加强项目建设进度，坚持进度“能快则快”、审批“能减则减”、管理“能调则调”、资金“能整合则整合”，并且把“实物量”量化到具体的项目、明确到具体的环节、细化到具体的工期，确保招商引资项目建设早开工、开工建设项目早投产、试产运行项目早见效。全区 125 个年度重点项目加快推进，94 个开工项目加快建设，为二季度经济平稳运行奠定坚实基础。
“ 暖心办 ” 架起服务企业 “ 连心桥 ”。
。针对汽车、装备制造、新能源等产业链供给端面临的“堵”和“缺”的双重约束，以及人流物流资金流不通畅等新情况，400 多个基层党组织和 2600 多名党员干部深入开展“企业吹哨，干部报到”“企业点单、党员上菜”“下基层、察民情、解民忧、暖民心”等活动，在企业一线、项目一线、问题一线等收集问题、研究问题、化解问题，目前已经收集到问题清单 365 条、建立措施清单 900 多条，化解问题 237 条，以项目化、清单化管理确保市场主体遇到的问题第一时间感知、第一时间处理、第一时间办妥，让企业感受到温暖和力量。
第二篇 自 5 月 27 日全市党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员部署会后，我市各级各部门切实把思想和行动统一到市委部署上来，扎实开展实践活动。广大党员干部深入基层、深入实际、深入群众，办好民生实事，助企纾困解难，更加密切了与人民群众的血肉联系，有效解决了人民群众一些急难愁盼问题。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。民生的温度，往往是由一桩桩、一件件小事积累起来的。小事饱含群众对生活品质的追求、对美好生活的向往。人民群众急难愁盼问题，看似一桩桩“小事”，往往是群众实实在在的“心事”。开展实践活动，通过下基层、察民情，不仅要实实在在为群众办实事、办好事、办大事，而且要真心真意做好“关键小事”，把“关键小事”办成“暖心大事”。
把“关键小事”办成“暖心大事”，找准事、问对事是基础。广大党员干部必须放下身段、放低姿态、放平心态，走进街道、走进田间、走进农屋，近距离看、面对面听、点对点问。要聚焦群众心里的烦心事、揪心事、闹心事，紧盯群众身边的小事、急事、难事，比如群众反映的下水道不通、沟渠河水排灌不畅、物业管理不规范、农产品滞销、贫困人口就业难等等，通过问计于民，问需于民，问政于民，把民生实事与群众诉求同步衔接、精准对接，在解决群众多样化、品质化、个性化需求上下功夫，帮助群众了却堵心事、挂心事，实现小愿望，通过一件件掷地有声
的民生小事，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。
以百姓心为心，与人民同呼吸、共命运、心连心，是党的初心，也是党的恒心。把“关键小事”办成“暖心大事”，还要把群众呼声作为“第一信号”，把群众需求作为“第一选择”，把群众利益作为“第一考虑”，把群众满意作为“第一标准”，实实在在办好人民群众牵肠挂肚的“关键小事”，真正让群众看到变化、见到成效、得到实惠。
第三篇 “要把握群众主体地位、基层工作导向、求真务实作风、营造良好环境"四个原则"，抓实下基层、察民情、解民忧、暖民心"四项任务"，实现转作风、优环境、惠民生、促发展"四个目标"。”日前召开的全市党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员部署会议，为开展此次实践活动明确了原则目标、提出了具体要求。全市广大党员干部要按照市委安排部署，扑下身子、沉到一线，真正做到身入基层、心到基层，切实把问题摸清、把措施找准、把实事办好。
开展此次实践活动，下基层是切入点。“走遍基层才能心里有数，才能心有灵犀一点通。”习近平总书记始终倡导并带头深入基层一线，倾听百姓心声。在实践活动中，党员干部要切实践行“一线工作法”，坚持亲眼去看、亲耳去听、亲身感受，近的远的都要去，好的差的都要看，群众和企业的表扬批评都要听。
通过“面对面”这种最直接的交流方式，全面了解惠民惠企政策落实情况、群众急难愁盼问题、市场主体意见建议、社会风险隐患等，为后续工作奠定基础。
开展此次实践活动，察民情是着力点。什么是好事实事，要从群众切身需要来考量，不能主观臆断，不能简单化、片面化。过去，我市通过开设“12345”市长热线、办好《周五面对面》电视问政栏目等方式，畅通群众和企业诉求反映渠道，取得了一定成效。做好察民情这项功课，需要我们在原有工作基础上，进一步创新方式方法、搭建沟通桥梁，把群众和企业所思所忧所盼搞清楚、弄明白，并将其转化为责任清单、问题清单、任务清单、效果清单，为精准解决问题提供第一手资料。
开展此次实践活动，解民忧是关键点。说一千道一万，不解决实际问题，都是摆花架子、做表面文章。在实践活动中，我们要从解决群众和企业最关心最直接最现实的利益问题入手，聚焦衣食住行业教保医等重点民生领域，聚焦行政审批、贷款融资、交通物流、用工用能等生产服务保障，深入分析前期收集到的诉求期盼、意见建议，突出问题导向、目标导向、效果导向，探寻“好对策”、找准“金点子”，切实把好事实事办到群众和企业的心坎上。
开展此次实践活动，暖民心是落脚点。为政之道以顺民心为本。党和国家一切工作的出发点和落脚点，都是为了实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。此次市委提出要在实践活
动中广泛开展美好环境与幸福生活共同缔造活动、党员干部与企业群众结对帮扶活动，就是要全市党员干部与人民群众站在一起，以百姓之心为心，想群众之所想、急群众之所急，把群众当家人、把企业当亲人，多做雪中送炭、救急解困的工作，把好事实事既办出效果、又办出温度，起到办好一件、带动一线、温暖一片的效果。
民心是最大的政治，为民造福是最大的政绩。全市党员干部要怀着对人民群众的深厚感情，以强烈的责任感使命感积极行动起来，脚踏实地下基层、深入一线察民情、千方百计解民忧、用情用力暖民心，用实际行动践行初心使命，干出经得起历史和人民检验的业绩。
第四篇 一、召开会议，迅速安排部署。
XXX 镇召开镇委五届三次全体扩大会议，镇党委委员，省人大代表，市党代表，县党代表、人大代表、政协委员，镇党代表，老干部代表，县直驻村工作队队长，各村党支部负责人，镇直各单位负责人，政府机关全体干部职工等 100 余人参会。会议宣读了《关于在全县集中开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动的通知》，下发了《XXX 镇 XXX 年党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践行动方案》，对全镇 XXX 年乡村振兴和党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动进行了安排部署。
镇党委书记 XXX 第一时间主持召开镇党委网络党委会，以微信语音的方式，通报了市委 XXX 暗访 XXX 县乡村振兴工作发现的七个方面问题，传达了全县相关会议精神，对全镇整改工作进行了安排部署。XXX 日，我镇又相继召开镇党委会议，学习《关于召开“四双”帮扶专题组织生活会的通知》，听取整改工作进展情况汇报，安排部署专题组织生活会及相关整改工作。
二、进村入户，实现走访全覆盖。
XXX 日以来，按照“人到、心到、感情到”的要求，我镇组织县直单位帮扶干部、驻村工作队全体成员、政府机关干部、镇直单位干部职工、全体村干部等 500 余人进村入户，参与新一轮、“三同一定”等活动，宣传乡村振兴政策，制定乡村振兴措施，落实发展项目，解决群众诉求，增进干群感情。XXX 日，镇乡村振兴攻坚指挥部第一政委、县人大常委副主任 XXX、副县长 XXX、镇党委书记 XXX 率先垂范，利用 2 天深入帮扶的顺利沟村走访贫困户，了解全村乡村振兴攻坚现状，研究制定乡村振兴攻坚措施。同时，镇领导班子其他 8 名成员做到了真正沉到最基层、走到最前线，深入联系村、组、农户，推动实现进村入户全覆盖。截至目前，县、镇、村 500 余名干部已完成全镇 2726 户贫困户入户走访工作，撰写村级调研报告 12 篇。
三、及时召开专题组织生活会。
按照《关于召开“四双”帮扶专题组织生活会的通知》要求，我镇以村党支部单位，组织县直单位帮扶干部、驻村工作队全体
成员、政府机关干部、镇直单位干部职工、全体村干部等 500 余人到帮乡村振兴困户所在村党支部累计召开组织生活会 12 场，县人大常委会副主任 XXX、副县长胡利明、XXX 先后深入所帮扶的 XXX 村参加会议。会上，全体帮扶干部在深入走访、调研的基础上，重点开展了“五问五查”，做到“红脸出汗”，达到了“治病疗伤“，各联系村领导针对每个帮扶干部的发言进行了点评和指导。会后，各村已将 500 余份《XXX 县乡村振兴攻坚“四双”帮扶问题整改承诺书》公示到位，整理完善档案资料，持续推进整改工作。
四、统筹兼顾，推动全面整改 在深入开展入户走访的同时，同步开展易地乡村振兴搬迁、产业乡村振兴等各项工作。一是开展问题整改及档案整理。梳理XXX 年各项通报问题，建立清单，逐项整改销号；对照 XXX 年以来各项重大乡村振兴活动，下发活动档案目录，目前各村正在积极整改落实。二是开展政策落实补短板行动。新增低保 52 户 52人，结合大走访、大调研积极宣传医疗和教育扶持政策。三是开展重点村乡村振兴出列攻坚行动。XXX 日，镇党委组织 XXX 村乡村振兴出列专题研究现场会，对照户乡村振兴、村出列标准细化“九有”规划和户乡村振兴规划，建立到村到户项目库。同时， XXX 村也结合自身实际，明确出列规划。四是开展产业乡村振兴突破行动。对全镇 3400 亩茶叶基地，抢墙补植，积极筹备第一季度产业拉练现场会；进一步推动金融乡村振兴政策落实。
扩大金融乡村振兴政策覆盖面积，确保贫困户发展产业有资金保障。五是开展易地乡村振兴搬迁工程扫尾与再开工行动。2 月 28日，成功召开全市易地乡村振兴搬迁现场会，实现 XXX 年易地搬迁“开门红”，同时根据年度任务新建 7 个安置点；同时对 XXX年易地乡村振兴搬迁工程进行扫尾，已完成录入系统的安置点场平、水、电等配套设施。六是开展专项治理行动。重点对照省委巡视反馈问题清单，制定整改方案，明确整改任务，压实整改责任，逐条对标整改，一个线索一套专班，一条问题一套档案，其中涉及易地乡村振兴搬迁招投标及超面积问题已整改问责到位。七是开展乡村振兴资金项目规范管理行动。印发《XXX 镇开展乡村振兴领域项目资金监管缺失问题专项治理实施方案》组织财政所、农业技术服务中心、农商行、中心学校、卫生院等单位就相关领域乡村振兴资金逐项梳理，针对问题立行立改，建档留痕。八是开展社会力量大帮扶行动。党委书记亲自督办“中国社会乡村振兴网”注册，截止目前已完成所有贫困户注册；积极对接返乡致富能人发展产业，白家山村新建药材基地 1000 余亩，已签订土地流转合同。九是开展内生动力激发行动。各村建立“XXX乡村振兴讲习所”，开展“乡村振兴典型”、“乡村振兴巾帼”评比活动，组织驻村工作队、镇村干部、党代表 69 人参加乡村振兴知识测试，并将测试结果全镇通报，补齐干群政策短板和精神短板。十是开展劳动技能培训和务工春风行动。积极对接劳动就业部门组织贫困户参加外出务工招聘会，3 月 9 日，全镇组织
422 人参加招聘会，现场签订就业协议 44 人；同时组织农业技术服务中心、林业站、畜禽服务中心等单位建立产业发展技术服务队，全面负责茶叶、板栗等现场技术指导。十一是开展乡村振兴政策大培训行动。印发《XXX 年度乡村振兴政策通稿》，组织联系村领导、驻村干部、帮扶人、村组干部，层层开展乡村振兴政策培训，指定乡村振兴、民政、学校、卫生、农技、人社、银行等业务人员为乡村振兴首席政策解答员，公开宣传、解答乡村振兴各类政策。十二是开展乡村振兴领域信访矛盾大化解行动。梳理历次来信来访及省市反馈信访件，建立乡村振兴领域信访台账，同时印制 XXX 镇群众诉求办理书，进一步规范信访程序。
下基层察民情解民忧暖民心心得体会
住建下基层察民情解民忧暖民心动员讲稿
根据市委、市政府部署安排，经局党组研究决定，今天召开市住建局党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员会，主要任务是：认真贯彻落实党中央和省、市推动 DS 学习教育常态化长效化、走好新时代党的群众路线决策部署，严格落实全省、全市党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动动员大会精神，动员市住建局党员干部，树牢以人民为中心的发展思想，深入基层一线倾听群众呼声，发现问题、解决问题、促进发展，持续维护平稳健康的经济环境、国泰民安的社会环境、风清气正的政治环境。下面，我讲三点意见。
一、提高站位、强化认识，切实推。
动实践活动入脑入心。（一）开展实践行动是深化 DS学习教育的务实之举。今年 3 月，中央办公厅印发了《关于推动 DS 学习教育常态化长效化的意见》，明确提出“六个着眼、六个坚持不懈”的要求，即着眼坚定历史自信，坚持不懈把 DS作为必修课、常修课；着眼增强理论自觉，坚持不懈用思想武装头脑；着眼提高政治能力，坚持不懈领悟“两个确立”决定性意义、坚定做到“两个维护”的高度自觉；着眼强化宗旨意识，坚持不懈为群众办实事办好事；着眼激发昂扬斗志，坚持不懈弘扬伟大建党精神；着眼永葆初心使命，坚持不懈推进自我革命。
推动 DS 学习教育常态化长效化是建设马克思主义学习型政党的一项长期重要任务。省委号召全体党员干部开展实践活动，是对 DS 学习教育的继承和深化，全市住建系统党员干部要从强化宗旨意识、践行初心使命、筑牢党的执政根基的政治高度，深刻认识此次实践活动的重要意义，不断增强开展实践活动的政治自觉、思想自觉和行动自觉。
（二）开展实践活动是营造“三个环境”的必要之策。今年是政治大年，党的*大和省第十二次党代会将要召开，持续保持平稳健康的经济环境、国泰民安的社会环境、风清气正的政治环境是当前工作的重中之重。近期，党中央、国务院和省市对经济发展、安全生产、信访维稳等工作格外重视、密集行动，大家要时刻保持高度的政治敏锐性，切实提高政治领悟力、政治判断力、政治执行力。房地产业和建筑业是我市国民经济中的重要基础性、支柱性产业，在扩大就业、促进税收、拉动 GDP、带动上下游关联产业发展方面有着不可替代的作用。推动房地产市场平稳健康发展、保持建筑业产值合理增长，对稳住全市经济大盘意义重大、作用明显。近期，国内安全事故多发，安全生产形势不容乐观。
要深刻汲取事故教训，坚决扛起保安全护稳定政治责任，切实抓好建筑工程安全生产和居民自建房屋安全隐患排查整治，全力维护社会大局平安稳定，做到“促一方发展、保一方平安”。住建系统信访纠纷占全市总量的三分之一左右，任务繁重而艰巨，要聚焦重复信访事项和信访积案，建立健全滚动排查、及时梳理、持续化解、定期研判的常态机制，最大限度控增量、减存量、防变量，营造良好的社会环境。
（三）开展实践活动是顺应人民群众期盼的现实之需。人民立场是我们党的根本政治立场，开展此次实践活动，是践行以人民为中心的发展思想、不断满足人民群众对美好生活向往的现实需要，是走好新时代党的群众路线、依靠人民群众力量不折不扣落实党中央和省市决策部署的根本要求。去年以来，全市住建系统通过“我为群众办实事”活动，解决了一批群众急难愁盼的实际问题，赢得群众好评，积累了丰富经验。对照保障和改善民生的新任务、人民群众对美好生活的新期待，我们的工作还有不少薄弱环节。
尤其是今年以来，百年变局和世纪疫情交织叠加，产业链供应链受到严重冲击，房地产市场下行压力持续加大，1-4 月，全市商品房销售同比下降 22.91%、商品住房库存面积去化周期达 18 个月，房地产领域涉稳信访明显增多；老旧小区改造任务艰巨，很多都是 90 年代以前的老房子，改造难度大；物业矛盾纠纷时有发生，规范化管理水平有待进一步提高；城市交通瓶颈还未完全打通，存在市民出行难、行路难现象；房屋安全隐患排查整治仍需加强，居民自建房屋尤其是经营性自建房屋排查整治力度有待进一步加大；受房地产下行影响，建筑业后续发展动力明显不足，建筑业产值增速逐步放缓。围绕这些群众期盼、企业关切的问题，住建系统党员干部要始终坚持人民至上、心系群众，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，帮助市场主体和群众排忧解难、共克时艰，以自身工作的确定性、主动性，应对外部环境的不确定性、挑战性。
二、对标对表、靶向施策，切实推动实践活动。
见行见效。（一）坚持“身入心到”，带着使命下基层。党员领导干部下基层，是我们党联系服务群众的一项制度性安排。局领导班子成员要带头发挥示范作用，切实践行“一线工作法”，结合联系重点工作、基层联系点等工作机制，结合上级要求、自身实际、当前工作，带领住建系统党员干部积极下基层，确保应下尽下、能下尽下，实现党员干部下基层全覆盖和基层单位、服务对象全覆盖。
一是下社区村湾。住建系统党员干部要按照“双报到双报告”、驻村帮扶等要求，结合工作实际统筹安排，自觉深入村（社区），进网格、进小区、进村湾、进楼栋、进农户，积极参与基层党建、疫情防控、社会治理、“五城同创”、乡村振兴等工作，既避免一窝蜂，又避免挂空档。
二是下行业企业。局党组班子成员要结合职能分工，把建筑业企业、物业企业、房地产开发企业等“四上”企业和“四上”后备库企业纳入服务对象，每人联系包保 1-3 家企业，着力解决 1-2 件群众反映强烈的突出问题。局分管领导和局机关业务科室、局属单位主要负责人要对市直对口业务企业做到走访“全覆盖”。
三是下基层单位。局党组班子成员每人负责联系一个县（市、区），加强对各县（市、区）住建工作的统筹指导，健全完善上下联动机制，协调化解工作难题；要结合职责分工，集中开展蹲点式、沉浸式调研，重点掌握党中央决策部署和省、市工作安排在住建领域落实情况。局机关各科室和局属各单位负责人要通过走访、座谈、问卷等方式，充分听取和征求基层意见和建议；其他党员干部要多与群众沟通交流，及时向单位党组或科室、部门报告有关情况。
四是下建筑工地。常态化深入建筑工地一线，督促指导建设单位和施工单位落实防疫、安全生产等主体责任，加强建筑施工扬尘监管，确保建筑工地施工做到“六个百分百”。同时，要了解项目管理人员的期盼，倾听项目责任单位对住建部门的意见。
（二）坚持“全面精准”，带着问题察民情。要主动深入群众、深入一线，扑下身子听真话、察真情，真研究问题、研究真问题，切实做到“四察”。
一是察中央决策部署和省委、市委工作安排落实情况。全面梳理中央决策部署和省委、市委工作安排在住建领域落实情况，找准工作中存在的短板，及时纠正偏差，完善工作措施。对照全市六大行业领域共 337 条政策服务清单和《关于建设建筑业强市的若干意见的通知》（*政发〔2021〕6 号）、《关于促进*中心城区房地产市场平稳健康发展的通知》（*建发〔2022〕4号），重点察住建领域惠企政策落实情况，及时掌握企业对惠企政策的知晓率、满意度，推动住建领域行业企业对惠企政策“应知尽知、应享尽享”。
二是察安全生产风险隐患。安全生产是红线、是底线、是生命线，关乎人民群众生命财产安全和社会稳定，关乎党和国家长治久安。要认真落实国务院安委会制定的十五条硬措施和“三个必须”“两个清单”监督管理责任，按照“隐患排查见底清零，隐患整改标本兼治”原则，全面开展住建行业重点领域安全隐患排查整治，扎实开展“安全生产月”活动，高质量完成国安委巡查反馈问题整改，切实守好住建领域安全生产底线。落实建设工程消防设计审查验收暂行规定和实施细则，进一步规范消防审验和市场行为。扎实抓好居民自建房屋安全隐患排查整治，确保今年 7 月底前，基本完成所有居民自建房屋安全隐患排查、评估鉴定、抽查核验和经营性居民自建房安全隐患整治工作；9 月底前，彻底消除城乡居民自建房屋安全隐患，坚决遏制房屋安全事故，切实保障人民生命财产安全，让群众住上“安心房”。
三是察人民群众急难愁盼。要深入群众，倾听民声，努力掌握群众到底怎么想的、群众真正需要什么，及时回应群众关切，切实把群众所思所忧所盼转化为问题清单、任务清单、效果清单“三个清单”。局党组每月要专题研究一次察民情收到的情况，梳理形成群众反映的问题清单，研究确定服务群众的任务清单，跟踪形成任务落实的效果清单。同时，要通过网站、报纸、电视台等媒体，公布公示问题清单、任务清单、效果清单“三个清单”，接受社会监督。
四是察市场主体诉求建议。完善住建系统“房屋质量”和“物业服务”热线接听、受理、办理、反馈机制，优化“店小二”专线服务，动态掌握市场主体诉求。建立主动对接、现场办公机制，深入企业生产一线，与企业负责人面对面沟通交流，了解企业诉求，梳理企业反映的问题清单，不遗余力帮助企业解决实际问题。
（三）坚持“务求实效”，带着责任解民忧。住建工作处处落脚民生，件件关乎百姓生活。要进一步学政策、学业务、强本领、提能力，聚焦群众最期盼、企业最急需、发展最迫切的问题，持续深化“我为群众办实事”活动，千方百计出实招、办实事、解民忧。
一是解市民出行之忧。强力推动交通基础设施“增密、互通、提质”，打通“瓶颈路”，畅通“民心路”，破解群众出行难题。深入推进住建系统牵头实施的总投资 60.31 亿元共 21 个政府投资项目建设，确保今年 12 月底前，顺利完成澴川路改造、董永北路立交桥、宝成南路桥、滚子河一桥等重大交通基础设施项目。
二是解企业发展之忧。扎实开展“联企业、送政策、解难题、稳主体”帮扶活动，推动落实住建领域 48 条惠企政策，帮助行业企业挺过去、活下来、发展好。实施“四上”企业培育行动，发挥市“四大家”领导包保 28 家建筑业企业示范作用，推动全市有资质、符合纳统标准的建筑业企业应统尽统，力争全年新增建筑业纳统企业 20 家以上。实施企业经营范围拓展行动，支持骨干企业向上下游产业延伸，拓展专业资质类别，对申报市政公用、公路、水利、机电、消防等专业资质的建筑业企业，开设绿色通道，力争全年晋升市政公用施工总承包一级资质１家、其他专业总承包一级资质 6 家以上。积极争取上级部门支持洲天公司、远大、扬子江公司申报特级资质，加快实现我市特级企业“0”的突破。深入开展“银企对接”“校企对接”，协助企业做好融资、用工等生产要素保障，及时解决企业实际困难和问题。深化工程项目审批制度改革，实施工程建设项目审批“金点子”行动，持续优化住建领域营商环境。优化用水用气服务，落实工商用户建筑区划红线外用水用气工程安装“零投资”。
三是解居住环境之忧。持续改善人民群众居住条件，切实让市民住有所居、住有宜居。推进城市公租房建设，进一步规范公租房申请程序。加大保障性租赁住房供给力度，建设保障性
租赁住房 1055 套，发放住房租赁补贴 2010 户，筑牢困难群众安居梦。做好棚户区改造项目申报和实施，力争开工各类棚户区改造 320 套，基本建成 5638 套。加快总投资 11.57 亿元的 240个老旧小区改造，争取 9 月底基本完工，推动城镇老旧小区旧貌换新颜。聚焦“小切口”“高频事”，复制推广水电气网联合报装、老旧社区加装电梯等“一事联办”主题事项。
四是解城市安全之忧。系统化全域推进海绵城市建设国家级示范城市，重点抓好示范样板项目建设，全力打造会呼吸的水乡园林城市。按照《*市城市内涝治理系统化实施方案》要求，“一点一策”加快治理中心城区 69 处易涝积水点，确保能应对 30 年一遇特大暴雨，告别城市“看海”现象。深化城区基础设施建设三年补短板攻坚行动，力争完工项目 37 个、完成投资38.73 亿元。扎实推进严桥片区、熊咀片区、月湖片区、长征南路片区城市“双修”，加快董湖公园、航空公园、长征玉泉王家湾片区雨污分流改造。加强公共供水管网漏损控制，综合漏损率控制在 8%左右，持续保持全省领先水平。
（四）坚持“主动及时”，带着真情暖民心。全面开展“四大行动”，帮助基层群众共建美好家园，让城市更安全、更高效、更和谐，让人民群众生活得更方便、更舒心、更美好。一是开展美好环境和幸福生活共同缔造行动。坚持用“绣花”功夫提升城乡功能品质，有序引导全市城市社区积极参与绿色社区创建，加快实现社区人居环境整洁、舒适、安全、美丽的目标。深化“功能镇区”建设，按照“七补齐”要求，高标准创建“功能镇区”示范乡镇 21 个、省级农村生活垃圾分类示范村 35 个。落实《*市推动城乡建设绿色发展实施方案》，加快形成低消耗、低排放、高效益、高质量的城乡建设方式，力争新增建筑节能能力 4.8 万吨标煤、创星级绿色建筑 1 万平方米、既有建筑节能绿色化改造 18 万平方米以上。
二是开展物业管理规范提升行动。要坚持以党建引领提升物业管理水平，推进物业管理规范化、物业服务标准化。完善物业服务质量考评机制，定期开展物业企业“好差”评，加快形成优胜劣汰的市场环境。扎实开展物业“手牵手”等行动，促进共建共治共享。深化老澴河沿线党建引领社区治理示范带建设，打造“红色物业”示范小区 12 个。全面开展“三类”物业小区典型示范创建，争创一批省级美丽家园示范小区。
三是开展结对帮扶行动。充分发挥市住建局乡村振兴工作队作用，驻村干部要做好经常性走访和政策宣传工作，协助帮扶干部定期走访结对户。住建系统党员干部要聚焦易返贫...
下基层察民情解民忧暖民心心得体会
下基层察民情解民忧暖民心心得体会 1 1 根据 XXX 市委开展“万名干部进万村入万户”活动的要求，市科协“三万”工作队于 3 月 15 日开始在民爱村 10 个村组的 377 户村民走访，重点宣传党的“强农惠农”政策、了解农村民情民意情况，以及农民群众对党和政府的要求与期盼。通过进村入户走访调查，主要有以下几点收获和体会。
一、万名干部进万村入万户具有很强的现实指导意义 通过本次“三万”活动，我们可以把党的农村各项方针政策和各种惠农举措宣传到户、到人，让农民群众进一步了解党和国家的惠农政策，及时发现矛盾纠纷的苗头和隐患，并有效排查化解各类矛盾纠纷，切实维护农村的稳定，最大化地满足了农民群众的各种服务需求，同时也增强了广大农民群众依法办事、依法维权的意识和能力。
切实转变了机关干部的工作作风，了解广大农民所思所想所盼所忧，有针对性地改进和创新工作方式方法，更好地为农民群众服务。通过一个月来的入户走访，使广大农户能得到及时便捷、优质高效的服务。和农民交谈中能深切感受到党的富民政策给农村和农民带来的深刻变化。改革开放 30 年来，农村社会生产力得到了极大发展，农村经济社会实现了历史性巨变。农村各项建设取得了可喜的成绩。尽管农村发展也面临许多新情况新问题，但农民对党的路线、方针、政策的理解和信赖是有口皆碑的。开展“万名干部进万村入万户”活动，通过深入农村，深入群众，了解农民群众对政府的新要求、新期待，了解农村矛盾纠纷的真实情况和存在的突出问题，进一步服务农村发
展，维护农村稳定，强化基层队伍建设，带领农民群众走上富裕的道路。
二、走访磨练意志，密切群干关系，促进社会和谐 记忆犹新，走访的第一户就让我们遇到了难堪，当把调查问卷和一些资料拿给姓程的农户时，旁边的一位家人就把问卷还给我，说：“都是搞搞形式，党的政策那么好，但是也落实不到老百姓名下”，问他们现如今有什么急需解决的问题，对政府有什么要求和希望，说：“反正讲了也是白讲”。其实我们走访是真心想为群众办实事，可是这样一时让我们很是灰心，很是难堪。
在到下一户走访的途中，我们就细心的开导启发大家，走访过程中不仅要知道被走访对象类型、对党的政策的知晓情况、还要考虑被走访对象对基层干部的认知情况，每个村民对政策、对干部的认知程度都有差异，而村民之间因年龄、文化水平等因素又存在不同，要让群众信任我们，要时刻站在他们的立场上，设身处地的为他们想，让他们愿意和我们沟通。总结之后我们改变了工作方式，从群众最关心最现实最直接的问题入手，和他们亲切交流，时不时的拉拉家常，那种对立现象的小插曲再也没出现过。
看到我们是真心办事，有几个群众还主动找到我们问了一些关于新农保、合作医疗和就业的问题，留下了电话号码，说有事好联系。这让我们深深的体会到真心对待群众，公平公正的为他们解决问题，与群众及时沟通，群众是特别通情达理的，之前存在的问题可能在于工作做的不细致，沟通方式不恰当。
走访拉近了与人民群众之间的距离，真切的听到了群众的呼声。与农民群众同吃同住同劳动，只要心里装着群众，办法总是比困难多的多。
三、农民最关心亟待解决的问题 农村现在的生活条件好了，虽然累但却快乐着，吃住没有什么大的问题了，然而还有很多亟待解决问题。通过对走访情况整理分析，农民最关心亟待解决的问题主要有以下几点：
1、村民最关心的是村级公路问题。虽然村级主干道已部分硬化完毕，但是组组通目前尚未硬化，平时路面就是坑坑洼洼，一遇到下雨便变得泥泞不堪，行路艰难。
2、普遍反映农村青壮年劳动力少。在我们组所走访的农家中，很少有 30 岁以下的年轻人在家务农，导致请不到人做事，请到人做事也工价太高。年轻人大多在 XXX 周边地务工。若干年后，年老的没有劳动能力了，年轻的都在外打拼，耕地面积会逐年减少，耕地质量也日趋下降。
3、现在物价上涨过快，目前农民生产面临最突出的问题是农资价格上涨过快，年年生产投资太大，但是病虫害及旱涝等自然灾害威胁日益严重，一年下来除去投资的部分，余下只能过个生活。希望国家今后要大力监管物价，调节物价。
4、虽然农民认为现如今的惠农政策好，也参加了新型农村合作医疗，但普遍还是认为农民看病贵，农村家庭教育负担重。很多家庭都希望子女可以和城市的孩子一样上大学，但是昂贵的学费往往让他们无力承担。
5、农民群众文化素质偏低，农业生产及养殖业缺乏适用的科学技术，只是靠祖祖辈辈的生产经验。
通过本次活动真正让干部受到锻炼，群众得实惠，帮农民增收，促农村发展。对农村基础设施建设等群众生产生活中的突出问题和困难，我们将积极搞好服务，为联系村办实事，促进农村社会和谐发展。我们坚信通过大家的齐心协力，抢抓机遇，奋力拼搏，广大人民群众定能过上好日子，共享改革发展的成果。
下基层察民情解民忧暖民心心得体会 2 2 根据县局“大走访”的民访计划安排，我随纪委书记、督察长XXX 深入铜山县最偏远的乡村——单集镇吴桥村等村镇走访。铜山县地处江苏省北部，环抱徐州市，外与安徽省宿州市、灵璧县、萧县及山东省微山县接壤，是省际结合、城乡结合区域，是全省社会治安较为复杂的地区之一。这是一个典型的“新”加“破”地区，“新”是指社会主义新农村建设示范点就坐落在一排排崭新整齐的农民住宅；“破”是指还有一部分没有脱贫致富的农民群众仍居住在破旧的茅草房里。临行前，我带了 300 余份《农村地区社会治安情况调查表》，精心设想了可能遇到的尴尬局面和难题。经过十天的走访，使我深深感受到人民群众的宽容和纯朴，意识到公安工作的差距和不足，尤其是我的调查报告引起了局主要领导的高度重视，由此推动了农村警务室工作机制和驻村民警政策待遇的重大调整。通过进村入户走访调查，我主要有如下几点收获和体会：
一、大走访活动的决定非常及时，具有很强的针对性和现实指导意义 今年 11 月 12 日，公安部警务督察局部署在全国公安机关警务督察部门开展万名督察民警“进村入户大走访、问计求策促平安”专项活动时，我起初还认为这是“做秀”，没有什么“实际意义”，通过实地走访，我深刻感受到这项决策的必要性，深刻理解了“大走访”活动的重大意义。我们的这次走访第一阶段十天，共走访 6 个乡镇，19 个行政村、16 个社区、23 家企事业单位，走访群众 125 家(户)，向居民群众发放调查表 265 份，掌握的情况也是浅表层次的，但我真切地感受到党的富民政策给农村和农民带来的深刻变化。改革开放30 年来，苏北农村社会生产力得到了极大解放和发展，农村经济社会实现了历史性巨变。纯朴的苏北农民对党的热爱和对改革开放的信念随口可言，如数家珍，尽管农业农村改革发展也面临许多新情况新问题，但农民对党的路线、方针、政策的理解和依赖是有口皆碑的。开展“进村入户大走访、问计求策促平安”专项活动，既是警务督察部门践行科学发展观和执法为民理念的一次重大举措，也是督察民警改进作风、体察民情、促进工作的实际步骤。通过深入农村，深入群众，了解农民群众对公安工作的新要求、新期待，了解农村社会治安的真实情况和存在的突出问题，推进平安农村建设，构建和谐警民关系；进一步服务保障农村改革发展，维护农村治安稳定；强化警务督察队伍建设，为公安信息化、执法规范化、构建和谐警民关系三大建设任务的完成作出应有贡献。
二、大走访活动磨练了我的意志，使我学会了如何做好群众工作
虽然我出生在农村，但进入校门及至参加公安工作后一直在县城上班，很少深入农村，更少接触农民。刚开始走访时有为难情绪，不好意思，不知该怎么开口，向群众发调查表时，有个小伙子，看了一眼，就把表还给我了，说：“都是搞搞形式，你们自己随便填就是了”，说完就走了。我感觉很难堪，也很灰心，怎么这样我们是真心想听听大家的心声，不是搞形式。刘督察长及时开导启发我，要让群众信任我们，愿意和我们说真心话，首先就要站在他们的立场上，设身处地地为他们着想，要让群众相信我们，必须加强沟通。第二天，我见一位老大爷在村委会门口晒太阳，主动上前与老大爷聊起了家常，老大爷看我不是本村的人，问我有什么事，我就表明我们身份，说明来意，我们是督察民警，想做一个调查，了解一下这儿的治安情况，了解群众对公安机关还有什么要求和建议在取得了老人的信任后，老大爷打开了话题，一聊就是一个多小时，几个邻居也围拢过来，一块聊，从村里的警务室建设到党的农村政策，从公安机关亲民便民举措到 110报警服务态度等。一个村民听说我们是督察，就主动反映问题，原来，前两天他儿子因为宅基地纠纷与邻居打了起来，派出所只来做了调查笔录就走了，一直没给处理。随后我们主动与该派出所联系，找来社区民警，在周围邻居的配合下，当场为两家进行调解处理，两家人均表示满意，还主动互相承认了错误，化解了矛盾，村民们也都很高兴，认为这是处理得最快最好的一次纠纷，也让他们看到了公安机关为人民办实事的真心。有几个群众主动找我们反映家中自行车被盗、警务室有时关门、找不到民警等问题。临走时还跟我们互留了电话号码，说以后再有什么事，就直接联系我们。通过大走访，我深深懂得：只
要真心对待群众，公平公正地处理问题，群众是通情达理的，之所以有上访等问题的发生，可能原因大多在于公安机关或办案民警与群众没有及时沟通，政策法规宣传不到位，工作不细致，执法为民的思想没有牢固树立所致。
三、大走访活动进一步密切了警民关系，促进了社会和谐 这次走访，我们挑选了几个具有代表性的城乡结合部、省际村组，先后深入三堡、棠张和安徽交界的部分治安复杂村组。每次都是先和群众拉家常，认真倾听群众的意见。通过各种形式的座谈交流，对群众反映的各类问题均尽心详细记录，能够当场解答的，现场释疑答问，对群众提出的要求，合理范围的给予肯定答复，不属于职责范围无法做到的给予耐心解释，需要在工作中加强和改进的，认真记录，及时向有关领导汇报。这几个村的劳动力都出去打工，只有留守的老人、妇女、儿童，大家对民警的依赖心较强，普遍希望社区民警能够再多一些时间在警务室，能常见到民警的身影。通过走访，拉近了与人民群众之间的距离，真正听到了群众的呼声。一位村民说：“平时见到警察，不是在马路上拦车罚款，就是来调查取证的，感觉都没有什么好事，通过这次与警察聊天，说了许多掏心窝子的话，真的感到民警马天明又回来了。” 四、大走访活动为局领导决策提供了第一手资料，促进了农村警务室规范化运作 我们在走访过程中听到最多的一个话题就是农村警务室建设。大多数群众对警务室持褒扬的态度。普遍反映社会治安形势较以前有明显好转，农村的盗抢及其他侵财类案件明显下降，寻衅滋事、流氓滋
扰事件也很少发生，见警率明显提高，每天能见到公安人员巡逻，群众的安全感明显提高，公安机关服务群众工作更加贴近民生，各项惠民措施更加具体了，但是，也有部分群众反映警务室运行还存在一些问题和不足：一是民警在警务室的时间太短，办理户籍时手续繁琐，办理周期较长，特别是外出务工人员办理户口慢，影响工期；二是个别群众反映一些因纠纷引起的伤害性案件处理拖拉，矛盾化解不及时，影响生产生活。
下基层察民情解民忧暖民心心得体会 3 3 ”贴心解难”大走访，是 XX 区委、区政府经过详细论证、精心部署，于今年 4 月开始的一项旨在”与百姓贴心、为百姓解难”的广泛的干群互动活动。按照”六零”、”四化”要求，全区千余名干部要走访 8。2 万个住户、300 余家企业及 27 所学校。本人通过走访、座谈和查阅资料，了解了一些情况，形成了粗浅的思考。
基本情况：
活动开展以来，全区已经走访企业和群众 36045 户，收集各类问题 2459 个，妥善处理 1568 个，深得群众称赞；但近年来，我市经济社会的飞速发展及重点项目的积极推进，使辖区百姓的情绪积聚较多，亟待化解；所收集的问题量大而杂，容易使被走访对象误认为流于形式；有些干部的走访还在流于形式，还没有贴心去走。
思考：
一，走访要目的明确，要着眼于”民生、发展”问题。如果走访只是收集情况，那往往就会迷失方向，最后既不能有效地了解民情，
化解情绪，有时还会激化矛盾。所以在走访过程中一定要有目的，目前的走访应该民生、发展问题为主。区政协领导在月塘街道石塘冲社区走访时了解到该社区 204 户居民的一个 40 多年的心结。由于历史原因，该社区华湘区域只有一个总水表，水管多处锈坏，居民只能在一个总水龙头提水生活。走访领导据此与市自来水公司联系并取得了支持。终于每家每户都装上了水表，接上了新的水管，他们再也不用为每天喝”锈水”发愁了，无不称好。一个投资 15 亿元的商业综合开发项目，由于与所在地一个破产工厂的职工始终不能达成协议，从2007 年开始，两次开工，又两次被迫停工。今年”大走访”开始后，所在的茨菇塘街道办事处决心解决这个老问题，他们逐户走访，开了50 多次沟通会，又帮助一些困难职工解决租房、就学、就业和就医等生活难题。心与心的交流，终于较快化解了之前的心结，使上万平方米的旧房拆迁工作终于在 8 月底开始，项目开工典礼也在和谐气氛中顺利进行。
二，走访要建立机制，要着眼于”便捷、长期”联系。要想保持同人民。的密切联系、倾听人民的呼声，走访群众活动常态化、制度化、规范化。不能上级布置集中走访时就走访，不布置时就不走访，临时抱佛脚是不管用的。要善于把集中走访与日常走访结合起来，把定期走访与不定期走访结合起来，把走访群众与及时有效地解决群众问题结合起来。要搞好常态化”大走访”活动，关键是要做到”三...
下基层察民情解民忧暖民心心得体会
目 录
某区“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动总结 乡镇党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动调研总结
某区“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动总结
**市**区以“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动为抓手，基层党组织和广大党员干部深入开展便企、利企、惠企服务，围绕政策落实、项目建设等主动办、超前办、暖心办，让政策红利变成企业发展的“现金流”、让建设项目变成稳定经济的“助推器”、让优质服务变成激发市场活力的“及时雨”。
“主动办”跑出留抵退税“加速度”。留底退税等政策早一刻到达企业，市场主体就能早一刻享受“及时雨”的实际。**区充分发挥党组织的战斗堡垒作用，2000 多名党员干部积极采用大数据比对、“一对一服务”等，变“人找政策”为“政策找人”“免申即享”，建立纳税人留抵退税“数据库”，逐企逐户摸清退税底数、建立留抵退税清单、监控留抵退税进度表等，最大限度压缩时间、减少环节、提高效率，让市场主体第一时间享受到“政策红利”。今年 1 至 4 月，已为各类市场主体减免税费 7.96亿元，兑现留抵退税 2.5 亿元、小微企业“六税两费”减免 1290万元、研发费用加计扣除企业所得税 2563 万元，用政策的“真金白银”为市场主体注入“扩能活水”。
“超前办”增加项目建设“实物量”。成立现代服务业、文化旅游等八大产业链专班，选择县级党员领导干部担任产业链“链长”，超前谋划产业链的发展规划、项目申报、项目建设等。提前谋划做好项目申报工作，加大向上争取政策、争取项目、争取资金等的力度，去年以来争取债券类项目 9 个，已争取资金
2.8 亿元。加强项目建设进度，坚持进度“能快则快”、审批“能减则减”、管理“能调则调”、资金“能整合则整合”，并且把“实物量”量化到具体的项目、明确到具体的环节、细化到具体的工期，确保招商引资项目建设早开工、开工建设项目早投产、试产运行项目早见效。全区 125 个年度重点项目加快推进，94 个开工项目加快建设，为二季度经济平稳运行奠定坚实基础。
“暖心办”架起服务企业“连心桥”。针对汽车、装备制造、新能源等产业链供给端面临的“堵”和“缺”的双重约束，以及人流物流资金流不通畅等新情况，400 多个基层党组织和 2600多名党员干部深入开展“企业吹哨，干部报到”“企业点单、党员上菜”“下基层、察民情、解民忧、暖民心”等活动，在企业一线、项目一线、问题一线等收集问题、研究问题、化解问题，目前已经收集到问题清单 365 条、建立措施清单 900 多条，化解问题 237 条，以项目化、清单化管理确保市场主体遇到的问题第一时间感知、第一时间处理、第一时间办妥，让企业感受到温暖和力量。
乡镇党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动调研总结
作为党员干部修身之本、为政之道、成事之要的**，已经成为了继“八项规定”以后我党作风建设的新标杆。县委要求在基层深入开展的党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动，是全面落实从严治党的重要抓手，为我们基层干部加强党风、政风、作风建设提供了指南，为广大党员干部砥砺品行、锤炼党性确立了新的更高标准。我镇按照县委总体要求，以认真组织学习，开展自我检查，深入基层调研，征求群众意见等方式，组织全体党员干部扎实开展了**的活动，确保了活动开展的实效。现就个人在活动开展中调研的主要内容报告总结如下：
一、党员干部下基层 察民情解民忧暖民心实践活动开展取得的成效
党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动启动以来，我镇以严的要求和实的行动，陆续开展了一系列形式新颖、实效性强的活动，各项工作有序推进，整体活动进展良好。
1、全面学习求实效。6 月 15 日，镇党委组织全镇机关干部、村书记召开了党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员大会，对活动做了全面部署，明确了活动目标，细化了活动任务。动员会后，镇党委陆续组织开展一系列专题党课，由镇党委书记亲自授课，党员干部集中学习，形式严肃，效果良好。观看《焦裕禄》、《杨善洲》等影视片，学习先进人物的奉献精神。推
荐**相关书籍读本，要求党员干部撰写学习笔记、开展工作调研、交流心得体会。常规活动之外，我镇还组织全镇党员干部开展了一次以**为主题的知识竞赛，重温入党誓词，开展主题演讲，让广大党员干部进一步领会到了**的科学内涵。在不断充实理论知识，接受思想熏陶的过程中，广大党员干部锤炼了党性，提高了自身素养，营造了加强作风建设的良好氛围，打开了党风建设的新局面。
2、从严务实转作风。为贯彻落实**的活动主旨，镇党委组织几个班子深入全镇，召开座谈会，查找问题，分析原因，深入了解基层党员干部存在的“不严不实”问题。结合干部“进万家“活动，以“帮扶包联，精准扶贫”为载体，“访民情、解民忧、排隐患、化矛盾”，扎实开展工作，以期彻底转变基层党员干部的工作作风。活动开始后，我到包联的**村，组织村两委班子、全体党员开展**学习座谈会，要求村支部组织党员干部开展阶段性集中学习不得少于 5 次，村两委成员的学习笔记不得少于 1500字。同时，要求党员干部对包联组的进村入户率需达 100％。为了做好表率，我亲自带队到**村 3 个组，102 户进行了座谈，宣传党的政策，听取群众呼声。在一个月的活动中，村支部共收集群众意见和建议 15 件，矛盾纠纷 5 件，个人诉求 9 件。村两委会对收集的问题进行归纳分类，责任到人，限期落整改，而落实整改的效果、群众的满意度作为检验干部作风和能力的标杆。
活动期间，共排除公路安全隐患两处，动员群众投劳，村两
委筹资，解决了 2 个组 37 户的饮水困难，化解矛盾纠纷 4 件。通过活动的开展，使基层干部对纪律心存敬畏，对作风严于要求，对群众负到了责任。下基层进农户的干部多了，群众到政府信访的少了，群众对干部的评价也更高了。
二、党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动存在的问题与不足
在党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动开展过程中，广大党员干部明确了作风建设的目标，找准了成为一名好干部的标准，逐渐向践行**靠拢。但对照**的基本要求，通过走访座谈，征求意见，自我剖析，发现在基层干部中还存在一些问题与不足。
1、政策水平有待提高。重视具体工作的推进，忽视了理论学习，导致对国家政策理解不透彻，政治觉悟不高，无意愿抵制身边的消极思想和言论，更不用说疏导，因受到潜移默化的影响，个人也被消极思想腐蚀，变得精神懈怠，麻木不仁。
2、工作重心有待平衡。在党委、政府的工作部署，项目安排上，重路边轻偏远，重主干道沿线村，轻偏远村。如重点扶持**沿线村经济发展、环境整治、产业发展，忽视了偏远的高山村，导致**边村达到了新农村建设的标准，而偏远山沟则路不通，水不通，信息不通。这一发展差距严重影响了镇域经济社会发展的整体水平，不利于 2020 年全面建成小康目标的实现。
3、基层调研有待加强。部分干部存在脱离群众，不切实际的风险。特别是少数镇直单位干部，工作调研停留在例会汇报上，工作落实停留在会议安排上，直面群众解决问题的少， “官本位”思想严重，从而导致一些同志对下情况不清，对上怨天尤人，埋怨政策，埋怨基层。
4、科学决策有待完善。突出表现在工作决策上缺少必要程序，缺乏民主评议、实地调研、充分论证，有些事情凭经验判断，或决策由一把手拍脑袋定调子，在工作推进实施中，暴露出了诸多的不完善、不科学、有欠缺。
5.制度落实有待从严。制定的文件较多，但执行督导不力，好的政策、制度得不到最终落实。同时，还存在面情观念，遇事执行力不严，制度的权威性没有得到很好的发挥，导致决策、措施失去群众信服，制度得不到彻底落实。
三、党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动开展的建议
我镇党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动工作开展得生动、丰富，查找“不严不实”问题全面深刻，思想全面深刻。为进一步开展好下一阶段的专题活动，确保专题活动取得实际成效，现对活动提出如下建议：
第一，借鉴经验，搞好结合。将我镇在党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动和“进万家”活动中的成功经验，进一
步运用到**的活动中，找准问题，突出重点，党员干部做好表率，认真查找问题，整改问题。同时，把党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动与*活动后续整改工作相结合，将从严治吏，反腐倡廉、正风肃纪与党性紧密结合。从而，使党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动能与转型发展的各项工作相结合，促进镇域经济社会发展的“新常态”。
第二、注重实效，稳步推进。在开展**普遍性的同时，一定要充分了解和尊重各单位、各党员干部的实际特点，找准其存在的关键性问题，对症下药，加强，落实整改。推动党员干部自觉践行**，并将活动的结果作为深化“四风”整治，党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动成效的一部。要是广大党员干部充分认识到专题活动的重要意义，积极主动把工作做好，把上级的要求落到实处。
第三，严格标准，强化责任。要严肃认识到**在党员干部作风建设、党性建设上的重大意义，要用严格的标准、举措对待每一次专题。同时，要明确党委主体责任，明确责任主体，建立完善细致的监督追责机制，确保人人重视专题，确保活动取得实效。
第四，把握关键，健全机制。深刻把握党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动的主旨，把深入学习习近平总书记系列重要讲话精神作为首要任务,抓好专题调研，党课学习研讨、专题民主生活会。建立健全制度，把党员干部践行**纳入制度化的轨道，使学习**成为长效机制，通过完善制度为党员干部下基层
察民情解民忧暖民心实践活动的常态化提供可靠的保障。
下基层察民情解民忧暖民心心得体会
党员干部开展下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动心得体会
近期，省、市、县、镇各级在广泛开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，不时有上级领导到企业、到村、到户走访调研，了解群众诉求，帮助群众排忧解难。我作为一名大学生村官，根据镇党委政府安排，近期跟村民、个体工商户、企业接触的次数也多了起来。通过与不同类型群体的深层次交流及近两年在基层的工作经历，我深深感悟到基层才是真正的广阔天地，向下方能向上。在此，我将近期的一点感悟同大家分享。
向下的意思是往下、往低处或是往深处走，但古人又说人往高处走，原本的向下怎么能变成向上呢？此向下非彼向下，此处的向下指的是扎根基层，服务基层。“宰相必起于州部，猛将必发于卒伍”，只有在基层才能学到最本真的东西，学到书本上学不到的知识。
但现实中，人们往往不这么想。部分人觉得基层工作累，缺少个人生活空间、低薪高压，工作单调琐碎。这些才是人们最真实的想法。我国最广阔无垠的就是基层，只有扎根基层、
服务基层，我们才能了解基层群众的想法和需求，才能更好地为基层群众服务，从而提升我们的工作能力、思想境界，最终实现自身的价值，所以说，向下方能向上。
向下扎根基层，方能使我们工作能力向上。大家都应该知道竹子，竹子从冒芽之后，生长速度惊人，每天可以生长长度接近一米。为什么竹子可以生长的如此之快呢，究其原因是竹子在还没冒出土的时候，它的根系已达地底十几米深，等到合适的机会，吸收水分和营养，厚积薄发。而对于基层人员来说也是如此，要扎根基层，充分吸收基层的营养，充实自己，真正把到基层任职作为锻炼的过程，方能在向下扎根基层中，使工作能力向上。
向下扎根基层，方能使精神品质向上。在基层工作中是辛苦的，会面临各种从来没有遇到过、意想不到的困难，但这些困难又何尝不是我们前进的动力呢。琐碎、单调的工作，使我们更加细心；乏味、单调的生活，让我们更加耐得住寂寞；群众一次又一次地询问，使我们更加有耐心；老一辈基层人员的传帮带，加速我们成长。不怕苦，不怕累的精神，慢慢在我们身上体现。我们从原来的粗心变成细心，从缺乏耐心变得有耐心，从什么都不会变成干什么都是一把好手，从原
来的娇生惯养变得不怕苦不怕累，这些都是向下扎根基层所带给我们的向上的精神品质，提高了我们的思想境界。
向下扎根基层，方能使自身价值向上。在现实社会中，有些人只顾着挣钱，只想着金钱的价值，而忽略了自身的价值。而黄文秀从北师大硕士毕业后，放弃大城市工作的机会，毅然选择回到家乡，回到基层，回到生她养她的土地上，在脱贫攻坚一线倾情投入、奉献自我，用生命诠释了一名共产党员应有的价值追求和使命担当，谱写了新时代的青春之歌，在向下扎根基层中，实现了自己的人生价值。
从群众中来，到群众中去，一切依靠群众，一切为了群众，是我党不变的宗旨。作为一名新时代中国青年，我们要始终践行这个宗旨，主动向下，扎根基层，到基层摔打磨炼，多做几回“热锅上的蚂蚁”，多接几回“烫手的山芋”，这样才能提升干事创业的本领，为中华民族伟大复兴的中国梦，贡献出自己的一份力量。
下基层察民情解民忧暖民心心得体会
篇 篇 1 1 下基层察民情解民忧暖民心心得体会 十九大报告中提出，必须始终把人民利益摆在至高无上的地位，让改革发展成果更多更公平惠及全体人民，朝着实现全体人民共同富裕不断迈进。“人民”二字掷地有声，作为一名在基层的大学生村官，我要将十九大精神融入到日常工作中，做一名知民情、解民忧、暖民心的服务者。
深入基层与群众交流，知民众之情。我们大学生村官直接面对的就是群众，是政府与群众的“传话筒”。在日常工作中，我们要少坐在办公室，多到群众家中谈一谈；少等群众来反映问题，多到群众中间去发现问题；少一些不耐烦，多听听群众的抱怨。国家对因病致贫家庭有一些补贴政策，然而很多居民缺少对这方面的了解，不知道去申请补助，导致家中因为生病一贫如洗，这就需要我们基层干部多与群众聊一聊，了解各个家庭的情况，如此才能知晓群众的困难，将国家的优惠政策送到群众家中，让群众能够共享改革发展的红利。
设身处地为群众着想，解民众之忧。只有把群众当成自己的亲人，设身处地为群众着想，才能对群众的困难格外关心，对群众的要求格外上心，对解决群众的问题格外用心，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所忧。我所在的社区是一个老社区，至今没有安装天然气，很多群众都来反映没有天然气很不方便，社区领导高度重视这一问题，立即着手这项工作，统计需要安装的户数、联系天然气公司、协调居民矛盾……排除一切困难，现在社区的天然气一期安装工作已经完成，群众都纷纷夸赞社区为民众做了一件大好事。
因地制宜替群众谋利，暖民众之心。衣食住行一直是群众生活在的头等大事，基层干部把这些群众生活在衣食住行的“小事”想到了、做好了，善于“雪中送炭”，其实解决的正是群众日常生活的“大事”，暖的是群众的心。社区老龄人口越来越多，养老问题成为很多家庭的大事，社区高度重视这一问题，经过充分考虑，计划将一个废旧不用的学校改成老年服务中心，这一计划一经公示，就得到了社区居民的广泛支持，大家纷纷表示，这一工程将解决生活中的难题，大大改善老年人的生活质量。
作为一名大学生村官，我要以绳锯木断、滴水穿石的恒心与毅力扎根基层，服务群众，做一名知民情、解民忧、暖民心的服务者。
篇 篇 2 2 下基层察民情解民忧暖民心心得体会 民心就是最大的民生，民生就是最大的政绩。群众利益无小事，都是攸关人心向背、党群干群关系的大事，因此，必须切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，做到深入实际、深入基层，想群众之所想、急群众之所急，真心实意地服务基层、服务群众，才能得到人民群众的拥护和支持。
做好民生工作，要有真心。要以心交心、真心交流，带着感情、带着责任、带着担当，带着问题、感情和责任，放下架子、俯下身子，坐下来听群众的烦心事，沉下来解群众的操心事、烦心事、揪心事。只有坚持深入实际、深入群众，听民意，解民忧，下足调查研究的基本功，才能察实情、通民情，让决策更接地气，让政策更得人心，切切实际实为民办实事办好事。
做好民生工作，要有耐心。多谋民生之利，多解民生之忧，是党和政府的责任、也是党员干部的义务。保障和改善民生没有终点，解决民生难题没有捷径，改善民生，只有发扬“钉钉子”精神，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干，把着力当前与着眼长远结合起来，才能创造出群众满意的真政绩，一点一滴扎实推进，才能不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。
做好民生工作，要有热心。坚守人民立场，树立以人民为中心的发展理念，增进同人民群众的感情，自觉同人民想在一起、干在一起，满腔热忱地解决群众的操心事、烦心事、揪心事，以为民尽责、为民谋利、为民造福的实际成效取信于民。要坚决抛弃那种对人民群众疾苦袖手旁观、麻木不仁、漠不关心的官僚主义作风。
切实为群众解决好操心事、烦心事、揪心事，关键要敢于担当、转变工作作风，始终同人民群众想在一起、干在一起、风雨同舟、同甘共苦。党员、干部无论职务高低，都必须清醒认识到，自己手中的权力、所处的岗位，是党和人民赋予的，是为党和人民做事用的，只能用来为民谋利。同时，要始终保持戒心，提高警惕、拒腐防变，坚决抵制各种腐朽思想的侵蚀，始终保持清醒的政治头脑，始终保持清正廉洁，保持为民、务实、清廉的政治本色，自觉同特权思想和特权现象作斗争，坚决预防和反对腐败，清清白白为官、干干净净做事、老老实实做人，通过真抓实干，拿出一系列实招，将群众的操心事、烦心事、揪心事一项一项地解决，一项一项地去化解，把群众的“难点”变成工作的“亮点”，不断提升群众的满意度和幸福感。
篇 篇 3 3 下基层察民情解民忧暖民心心得体会 ”贴心解难”大走访，是 XX 区委、区政府经过详细论证、精心部署，于今年 4 月开始的一项旨在”与百姓贴心、为百姓解难”的广泛的干群互动活动。按照”六零”、”四化”要求，全区千余名干部要走访 8。2 万个住户、300 余家企业及 27 所学校。本人通过走访、座谈和查阅资料，了解了一些情况，形成了粗浅的思考。
基本情况：
活动开展以来，全区已经走访企业和群众 36045 户，收集各类问题 2459 个，妥善处理 1568 个，深得群众称赞；但近年来，我市经济社会的飞速发展及重点项目的积极推进，使辖区百姓的情绪积聚较多，亟待化解；所收集的问题量大而杂，容易使被走访对象误认为流于形式；有些干部的走访还在流于形式，还没有贴心去走。
思考：
一，走访要目的明确，要着眼于”民生、发展”问题。如果走访只是收集情况，那往往就会迷失方向，最后既不能有效地了解民情，化解情绪，有时还会激化矛盾。所以在走访过程中一定要有目的，目前的走访应该民生、发展问题为主。区政协领导在月塘街道石塘冲社区走访时了解到该社区 204 户居民的一个 40 多年的心结。由于历史原因，该社区华湘区域只有一个总水表，水管多处锈坏，居民只能在一个总水龙头提水生活。走访领导据此与市自来水公司联系并取得了支持。终于每家每户都装上了水表，接上了新的水管，他们再也不用为每天喝”锈水”发愁了，无不称好。一个投资 15 亿元的商业综合开发项目，由于与所在地一个破产工厂的职工始终不能达成协议，从
2007 年开始，两次开工，又两次被迫停工。今年”大走访”开始后，所在的茨菇塘街道办事处决心解决这个老问题，他们逐户走访，开了50 多次沟通会，又帮助一些困难职工解决租房、就学、就业和就医等生活难题。心与心的交流，终于较快化解了之前的心结，使上万平方米的旧房拆迁工作终于在 8 月底开始，项目开工典礼也在和谐气氛中顺利进行。
二，走访要建立机制，要着眼于”便捷、长期”联系。要想保持同人民。的密切联系、倾听人民的呼声，走访群众活动常态化、制度化、规范化。不能上级布置集中走访时就走访，不布置时就不走访，临时抱佛脚是不管用的。要善于把集中走访与日常走访结合起来，把定期走访与不定期走访结合起来，把走访群众与及时有效地解决群众问题结合起来。要搞好常态化”大走访”活动，关键是要做到”三贵三忌”：即一贵真情实意，切忌虚情假意。要切实以公仆的身份、平等的心态对待群众，带着对人民群众的深厚感情去走访群众、联系群众、帮助群众，二贵深入扎实，切忌形式主义。开展”大走访”活动应当突出实践特色，避免形式主义。要按照”问政于民、问需于民、问计于民”的要求，组织广大干部真正放下架子、扑下身子，走进社区村寨，走进千家万户，切实从人民群众反映最强烈的问题改起，从人民群众满意的事情做起，努力以实际行动取信于民。三贵持之以恒，切忌短期行为。开展”大走访”活动不是权宜之计，而是根本要求。
三，走访要强化意识，要着眼于”服务、形象”提升。每个干部的个人形象都代表着党和政府的整体形象。要以大走访活动为契机，切实转变机关服务理念，促进基层组织的自身建设。将被动”坐堂”
办事转变为主动”上门”办事，由”干与不干一个样”转变为”干与不干不一样”，增强服务能力，提高服务质量，转变干部作风。同时，要处理好 8 小时内外和大走访的关系，8 小时之内的正常上班期间，接待群众时要始终做到笑脸相迎、热情待人，让群众切身感受到办事机构是”群众之家”；8 小时之外的走访期间，要明确走访目的，严肃走访纪律，做到”三多”(即尊重群众，多倾听；俯下身子，多交心；掌握情况，多记录)，”三不”(即做到不随便表态、不带厌烦情绪、不扰民)。
尤为重要的是，走访干部深入群众，要学会说”群众话”，练就做好群众工作的基本功，特别是遇到一些历史问题、疑难问题时，要主动思考”怎么访”、”怎么讲”，力求通过得体的话语，消解群众怨气，得到群众理解，甚至化干戈为玉帛，融洽干群关系。
篇 篇 4 4 下基层察民情解民忧暖民心心得体会 根据 XXX 市委开展“万名干部进万村入万户”活动的要求，市科协“三万”工作队于 3 月 15 日开始在民爱村 10 个村组的 377 户村民走访，重点宣传党的“强农惠农”政策、了解农村民情民意情况，以及农民群众对党和政府的要求与期盼。通过进村入户走访调查，主要有以下几点收获和体会。
一、万名干部进万村入万户具有很强的现实指导意义 通过本次“三万”活动，我们可以把党的农村各项方针政策和各种惠农举措宣传到户、到人，让农民群众进一步了解党和国家的惠农政策，及时发现矛盾纠纷的苗头和隐患，并有效排查化解各类矛盾纠
纷，切实维护农村的稳定，最大化地满足了农民群众的各种服务需求，同时也增强了广大农民群众依法办事、依法维权的意识和能力。
切实转变了机关干部的工作作风，了解广大农民所思所想所盼所忧，有针对性地改进和创新工作方式方法，更好地为农民群众服务。通过一个月来的入户走访，使广大农户能得到及时便捷、优质高效的服务。和农民交谈中能深切感受到党的富民政策给农村和农民带来的深刻变化。改革开放 30 年来，农村社会生产力得到了极大发展，农村经济社会实现了历史性巨变。农村各项建设取得了可喜的成绩。尽管农村发展也面临许多新情况新问题，但农民对党的路线、方针、政策的理解和信赖是有口皆碑的。开展“万名干部进万村入万户”活动，通过深入农村，深入群众，了解农民群众对政府的新要求、新期待，了解农村矛盾纠纷的真实情况和存在的突出问题，进一步服务农村发展，维护农村稳定，强化基层队伍建设，带领农民群众走上富裕的道路。
二、走访磨练意志，密切群干关系，促进社会和谐 记忆犹新，走访的第一户就让我们遇到了难堪，当把调查问卷和一些资料拿给姓程的农户时，旁边的一位家人就把问卷还给我，说：“都是搞搞形式，党的政策那么好，但是也落实不到老百姓名下”，问他们现如今有什么急需解决的问题，对政府有什么要求和希望，说：“反正讲了也是白讲”。其实我们走访是真心想为群众办实事，可是这样一时让我们很是灰心，很是难堪。
在到下一户走访的途中，我们就细心的开导启发大家，走访过程中不仅要知道被走访对象类型、对党的政策的知晓情况、还要考虑被
走访对象对基层干部的认知情况，每个村民对政策、对干部的认知程度都有差异，而村民之间因年龄、文化水平等因素又存在不同，要让群众信任我们，要时刻站在他们的立场上，设身处地的为他们想，让他们愿意和我们沟通。总结之后我们改变了工作方式，从群众最关心最现实最直接的问题入手，和他们亲切交流，时不时的拉拉家常，那种对立现象的小插曲再也没出现过。
看到我们是真心办事，有几个群众还主动找到我们问了一些关于新农保、合作医疗和就业的问题，留下了电话号码，说有事好联系。这让我们深深的体会到真心对待群众，公平公正的为他们解决问题，与群众及时沟通，群众是特别通情达理的，之前存在的问题可能在于工作做的不细致，沟通方式不恰当。
走访拉近了与人民群众之间的距离，真切的听到了群众的呼声。与农民群众同吃同住同劳动，只要心里装着群众，办法总是比困难多的多。
三、农民最关心亟待解决的问题 农村现在的生活条件好了，虽然累但却快乐着，吃住没有什么大的问题了，然而还有很多亟待解决问题。通过对走访情况整理分析，农民最关心亟待解决的问题主要有以下几点：
1、村民最关心的是村级公路问题。虽然村级主干道已部分硬化完毕，但是组组通目前尚未硬化，平时路面就是坑坑洼洼，一遇到下雨便变得泥泞不堪，行路艰难。
2、普遍反映农村青壮年劳动力少。在我们组所走访的农家中，很少有 30 岁以下的年轻人在家务农，导致请不到人做事，请到人做
事也工价太高。年轻人大多在 XXX 周边地务工。若干年后，年老的没有劳动能力了，年轻的都在外打拼，耕地面积会逐年减少，耕地质量也日趋下降。
3、现在物价上涨过快，目前农民生产面临最突出的问题是农资价格上涨过快，年年生产投资太大，但是病虫害及旱涝等自然灾害威胁日益严重，一年下来除去投资的部分，余下只能过个生活。希望国家今后要大力监管物价，调节物价。
4、虽然农民认为现如今的惠农政策好，也参加了新型农村合作医疗，但普遍还是认为农民看病贵，农村家庭教育负担重。很多家庭都希望子女可以和城市的孩子一样上大学，但是昂贵的学费往往让他们无力承担。
5、农民群众文化素质偏低，农业生产及养殖业缺乏适用的科学技术，只是靠祖祖辈辈的生产经验。
通过本次活动真正让干部受到锻炼，群众得实惠，帮农民增收，促农村发展。对农村基础设施建设等群众生产生活中的突出问题和困难，我们将积极搞好服务，为联系村办实事，促进农村社会和谐发展。我们坚信通过大家的齐心协力，抢抓机遇，奋力拼搏，广大人民群众定能过上好日子，共享改革发展的成果。